Política de reembolso

Politica di restituzione:

• Offriamo una politica di restituzione di 14 giorni.
• Per essere idonei alla restituzione, gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni
originali, inutilizzato ed integro, con etichette e imballaggi intatti.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, compresa di spedizione
e imballaggio. 
Se il cliente vuole procedere in autonomia con la spedizione di reso, deve inviare al servizio
cliente il codice di tracciabilità della spedizione.-Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni dall’avvenuta ricezione del prodotto, integro e
dopo aver verificato che non sia stato utilizzato.-Il reso deve essere fatto entro e non oltre i 10 giorni di avvenuta consegna.-Il prodotto reso dovrà essere provvisto di tutti gli accessori, etichette, imballaggi, etc, come
inviato da nple.it
• Si prega di contattarci per richiedere un’autorizzazione al reso prima di restituire qualsiasi
articolo.

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@nple.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Pompeo Magno 16, Napoli NA 80125. 

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@nple.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@nple.it.

Il cliente deve provvedere la prova d’acquisto per usufruire al diritto al reso . nple.it precisa
che le condizioni di garanzia commerciale fornite , rispettano i diritti del consumatore stabiliti
dal DECRETO LEGISLATIVO 2 febbraio 2002, n.24.

Per il ritiro del prodotto da verificare bisogna avere una richiesta scritta tramite mail da
spedire all’indirizzo di posta elettronica parthesrl.it@gmail.com
Nella mail abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
● nome del referente
● indirizzo
● telefono
● note
Una volta arrivata la richiesta provvederemo a rispondere e valutare la richiesta
nel minor tempo possibile.